1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont HNAYA FZCO collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://hnaya.co.

En accédant à ce site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique et en accepter les termes.

HNAYA FZCO s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles conformément à la réglementation applicable, y compris les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque cela est pertinent.

2. Responsable du traitement

• Nom de l’entreprise : HNAYA FZCO

• Responsable du traitement : Claire Juh

• Adresse du siège social : IFZA Business Park, DDP, Dubai, Émirats Arabes Unis

• Adresse e-mail de contact : hnaya.group@gmail.com

3. Données collectées
   
   

HNAYA peut collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Informations d’identification : nom, prénom, entreprise, poste.

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées, origine du trafic.

• Autres informations : toute donnée transmise volontairement via le formulaire de contact ou lors d’échanges directs avec l’équipe HNAYA.
  
  

Des outils tels que Google Analytics, Meta Pixel et Google Tag Manager peuvent être utilisés pour mesurer l’audience et optimiser l’expérience utilisateur.

4. Finalité de la collecte
   
   

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

• Fournir des informations ou devis sur les services de HNAYA ;

• Assurer le suivi des projets et des prestations réalisées ;

• Analyser la fréquentation du site et améliorer le contenu et la navigation

• Communiquer des offres ou actualités marketing (uniquement si l’utilisateur a donné son consentement).
  
  

Les données ne sont utilisées que dans le cadre des activités de HNAYA FZCO et ne sont jamais revendues ni partagées à des tiers sans consentement préalable.

5. Base légale du traitement
   
   

Le traitement des données personnelles repose sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur, pour l’envoi d’un formulaire, l’inscription à une communication ou l’acceptation des cookies ;

• L’intérêt légitime de HNAYA, pour la gestion de sa relation client et la communication autour de ses services.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 36 mois à compter du dernier contact ou de la dernière interaction avec l’utilisateur, sauf obligation légale contraire ou demande de suppression de la part de ce dernier.

7. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à HNAYA FZCO et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse, etc.), dans le cadre strict de leurs missions.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers non autorisés.

8. Sécurité des données

HNAYA FZCO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles collectées, afin de prévenir toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisée.

9. Droits des utilisateurs
   
   

Conformément à la législation applicable, tout utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Droit d’accès et de consultation ;

• Droit de rectification ou de mise à jour ;

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) ;

• Droit d’opposition au traitement ;

• Droit à la portabilité des données.
  
  

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer une demande à :
📧 hnaya.group@gmail.com

Chaque demande fera l’objet d’une réponse dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales.

10. Cookies

Le site hnaya.co utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement ;

• Analyser la fréquentation et les performances (Google Analytics, Meta Pixel) ;

• Améliorer l’expérience utilisateur.
  
  

L’utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.

Des informations supplémentaires sur les cookies utilisés peuvent être fournies dans une bannière ou un module de gestion des préférences.

11. Modification de la politique

HNAYA FZCO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.